Condenan a tres compañías aéreas por vuelos retrasados. Normalmente solo el 20-25% de los pasajeros reclama a las compañías aéreas los retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque, valiéndose las compañías de lo que a nosotros nos gusta llamar como «Coeficiente de aburrimiento del consumidor» valiéndose las compañías del mismo como forma de negocio, pues retrasan o evitan el pago de indemnizaciones con la esperanza de que a los usuarios «se les pase el enfado» extremo que sucede en la mayoría de casos.
En MV-Abogados, defendemos los derechos de los pasajeros afectados por retrasos y cancelaciones de vuelos. Recientemente, varias sentencias en Zaragoza han condenado a compañías aéreas por vuelos retrasados, estableciendo un precedente importante para garantizar la protección de los consumidores.
Sentencias recientes contra compañías aéreas por vuelos retrasados
En los últimos meses, los tribunales de Zaragoza han dictado varias condenas a aerolíneas por incumplir sus obligaciones con los pasajeros afectados por retrasos superiores a tres horas. Las compensaciones económicas oscilan entre los 250 y 800 euros, dependiendo de la distancia del vuelo y los perjuicios ocasionados.
Derechos de los pasajeros ante vuelos retrasados por compañías aéreas
1. Indemnizaciones según la normativa europea
La Regulación CE 261/2004 establece que los pasajeros tienen derecho a:
- Compensaciones económicas: Desde 250 € para vuelos cortos hasta 600 € para vuelos largos.
- Asistencia básica: Comida, bebida y alojamiento, si es necesario.
2. Excepciones a los retrasos de las aerolíneas
No todas las situaciones dan lugar a compensaciones. Las aerolíneas no están obligadas a pagar si el retraso se debe a:
- Condiciones climáticas adversas.
- Circunstancias extraordinarias como huelgas o restricciones del tráfico aéreo.
3. Plazos para reclamar vuelos retrasados
Los pasajeros tienen hasta 5 años para reclamar en España. Es importante conservar la documentación del vuelo, como billetes y comunicaciones con la aerolínea.
Cómo reclamar una compensación por retrasos en el vuelo
Paso 1: Contactar con la aerolínea
En primera instancia, es recomendable enviar una reclamación directamente a la compañía aérea detallando el incidente y solicitando la compensación correspondiente.
Paso 2: Contar con apoyo legal experta en reclamaciones a compañías aéreas por vuelos retrasados
Si la aerolínea rechaza la solicitud o no responde, un abogado especializado puede garantizar que se defiendan tus derechos de forma eficaz.
MV-Abogados: especialistas en reclamaciones aéreas
En MV-Abogados, ofrecemos asesoramiento integral en casos de reclamaciones contra aerolíneas. Nuestro equipo te ayudará a:
- Redactar la reclamación de manera formal y precisa.
- Representarte en caso de que sea necesario acudir a los tribunales.
- Garantizar que recibas la compensación que te corresponde.
Conclusión
Las recientes condenas a compañías aéreas por vuelos retrasados en Zaragoza son un recordatorio de la importancia de defender los derechos de los pasajeros. En MV-Abogados, estamos aquí para ayudarte a reclamar lo que te corresponde de manera rápida y efectiva.
Los supuestos reclamables y las indemnizaciones correspondientes se encuentran reguladas por el CONVENIO MONTREAL de 28 de mayo de 1999 y el REGLAMENTO (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004.
Es imprescindible que los consumidores conozcan sus derechos en supuestos como Retrasos, Cancelación, Denegación de embarque u Overbooking, Rotura de maletas, Cobro por asientos, cobro de maleta de mano, gastos y aparejados a todas estas circunstancias que pueden suceder.
